لغة

سلة التسوق

الأسئلة الشائعة

لن تأخذ عملية الشراء أكثر من دقيقتين من وقتك!

. يمكنك زيارة صفحة طريقة الشراء لتعرف كيف يتم ذلك

داخل السعودية : نعم هناك حد أدنى لطلبات الدفع عند الاستلام يبلغ 3000 ريال سعودي . أما بالنسبة لطلبات الدفع المسبق عبر (البطاقات الإئتمانية – مدى – سداد – التحويل البنكي ) فلا يوجد حد أدنى على الإطلاق.
جميع المنتجات المباعة من قبل التجار على منصة كيبلز تشمل ضريبة القيمه المضافة.

خدمة الدفع عند الاستلام : متوفرة في مدينة الرياض فقط. 

وسيتم توفير طرق الدفع التالية قريباً:

  • التحويل البنكي إلى أحد الحسابات البنكية لكيبلز.
  • ( PayPal )
  • البطاقات الإئتمانية
  • مدى
  • سداد
يقدم البائعين خدمة التوصيل السريع جدا داخل مدينة الرياض فقط.. وسيتم العمل على تقديم خدمات الشحن والتوصيل لباقي مدن المملكة قريباَ بإذن الله.
تختلف خدمات التوصيل المتوفرة لدى البائعين بإختلاف عنوان التوصيل, عند إدراجك لعنوان التوصيل ستظهر لك أساليب الشحن الأنسب, فقط قم بالضغط على خيار الشحن الضاهر أمامك وسيقوم البائع بتوصيل شحنتك إليك بأسرع وقت.
للطلبات داخل الرياض : سيقوم البائع بتوصيل المنتج خلال 4 ساعات إلى 2 أيام عمل
لا, فكل تاجر سيقوم بتوصيل المنتج اللذي قمت بشرائه من متجره على منصة كيبلز, إلا في حال قيامك بشراء جميع المنتجات من البائع نفسة
بعد إتمامك لعملية الطلب سيتم نقلك تلقائياً إلى صفحة تحتوي على رقم طلبك. كذلك يمكنك معرفته من خلال الاطلاع على الإيميل والرسالة النصية المرسلة على جوالك والتي تتضمن تفاصيل طلبك بما فيها رقم الطلب.
إذا لم تجد الرسالة في البريد الوارد فننصحك بتفقد البريد المهمل أو ما يُعرف بالجنك ميل. إذا لم تجده فنرجو منك مراسلتنا على Support@kaples.com

رمز التفعيل هو الطريقة المعتمدة لتأكيد الطلب في كيبلز -للطلبات داخل مدينة الرياض- وتتلقى رمز التأكيد عبر رسالة نصية تُرسل تلقائياً عند الخطوه النهائية في مرحلة إتمامك للطلب.

ولإستكمال هذه الخطوه قم بإدخال رقم الهاتف الجوال لتلقي رمز االتفعيل عبر رسالة نصية.

وبعد تلقيك الرمز, قم بإدخال هذا الرمز في خانة التحقق لتتم عملية تأكيد طلبك.

.يمكنك استخدام رمز التفعيل مدة 60 دقيقة من وقت تلقي الرمز، بعدها سيتوجب عليك طلب رمز آخر
بإمكانك الإطلاع على مواصفات المنتج في خانة التفاصيل الموجودة أسفل صفحة المنتج.
بإمكانك التحدث للبائع عبر خاصية مراسلة البائع من خلال الضغط على زر (تواصل مع البائع) الموجود بصفحة المنتج أو داخل صفحة متجر البائع
بكل تأكيد! نحرص في كيبلزعلى ضمان توفير المنتجات الأصلية من قبل البائعين, فجميع البائعين في منصة كيبلز يقدمون المنتجات الصادرة من الشركات الأم في بلدانها الأصلية.
يعتمد طلب المنتج بكميات حسب توفر الكمية المطلوبه في مخزون البائع.
Faq

.يمكنك الاطلاع على الكيفية في صفحة سياسة الاسترجاع و الاستبدال (آلية الإسترجاع)

أو

سياسة الإسترجاع والإستبدال لدى البائع في صفحة البائع الذي قمت بشراء المنتج منه أو أسفل صفحة المنتج في خانة سياسة الإستبدال والإسترجاع لدى البائع

.نعم، و بكل سرور ! يمكنك التواصل معنا عبر

البريد الإلكتروني: Kaples.ksa@gmail.com

أو الواتساب: 0543113721

وسنقوم بخدمتك مباشرة
Close Bitnami banner
WhatsApp 0559863324